Unternehmensberatung für Tourismus

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Qualität wird vorausgesetzt,
Mängel werden weiter erzählt!

Die Medien machen es tagtäglich vor: Negatives ist interessanter und muss verbreitet werden. Leider ist dies auch im Alltag so: Über Pannen und Schwächen aus dem Urlaubsdomizil wird eher gesprochen als über die vielen Annehmlichkeiten, welche ein Hotelbetrieb bietet. Diese werden vorausgesetzt. Nur selten kommuniziert ein Gast wahrgenommene Mängel an richtiger Stelle.

Ein Mystery-Check bietet Ihnen die Chance, Ihre Stärken auszubauen und eventuelle Schwachstellen nachzubessern. Und das, bevor der Gast sie bemerkt.

Speziell geschulte Mystery-Tester überprüfen Ihren Betrieb

  • für Österreich – auf Basis des aktuellen Kriterienkatalogs der WKO
  • für Deutschland – im Rahmen der Deutschen Hotelklassifizierung.

Informationen zum Leistungsumfang im Rahmen eines Mystery-Checks erhalten Sie hier.

Mystery-Check als große Chance für Ihren Betrieb

Ein Mystery-Check ist vorgeschrieben, wenn Sie die Aufwertung auf Superior-Niveau anstreben. Erkennen Sie darüber hinaus die große Chance eines Mystery-Checks: Er zeigt auf, wie Sie das Potenzial Ihres Betriebes voll ausschöpfen können!

Kontaktieren Sie mich! Ich erstelle Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot.